Adatvédelmi tájékoztató
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: MUNKÁCSI SZERVÍZ KFT
Kapcsolattartó: Munkácsi Mihály
E-mail: szerviz@munkacsiszerviz.hu
Telefonszám: +36 30 465 9477
Székhely: 6726 Szeged Tanács utca 9.
Az adatkezelő háztartási gépek javításával, karbantartásával és beüzemelésével foglalkozik Szegeden és környékén.
2. A kezelt személyes adatok köre
A weboldalon keresztül az alábbi adatokat kezeljük:
Kapcsolatfelvétel során:
Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Üzenet tartalma
Hiba bejelentése során:
Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Cím (ország, irányítószám, város, pontos cím)
Bejelentett készülék és hiba leírása
Ezek az adatok a weboldalon található űrlapokon kerülnek bekérésre.
3. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja:
szolgáltatás nyújtása (javítás, karbantartás, kiszállás)
kapcsolatfelvétel és kommunikáció az ügyféllel
hiba bejelentések kezelése
ajánlatadás
szerződés teljesítése
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás (pl. kapcsolatfelvételi űrlap)
GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (pl. kommunikáció, ügykezelés)
5. Az adatok tárolásának időtartama
Kapcsolatfelvételi adatok: legfeljebb 1 év
Ügyféladatok: a szolgáltatás teljesítését követően legfeljebb 5 év (számviteli kötelezettség miatt akár 8 év)
Hozzájárulás visszavonásáig vagy törlési kérelemig
6. Adattovábbítás
Az adatkezelő az adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve:
könyvelő (számlázás céljából)
tárhelyszolgáltató
hatóságok (jogszabályi kötelezettség esetén)
7. Adatfeldolgozók
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:
Tárhelyszolgáltató (weboldal működtetés)
E-mail szolgáltató
(A konkrét szolgáltatókat célszerű feltüntetni.)
8. Cookie-k (sütik) kezelése
A weboldal sütiket használhat a működés biztosítására és a felhasználói élmény javítására.
A sütik:
megjegyzik a felhasználói beállításokat
segítik a weboldal működését
statisztikai adatokat gyűjthetnek
A sütik kezeléséről a böngésző beállításaiban lehet rendelkezni.
9. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat:
jogosulatlan hozzáférés ellen
adatvesztés ellen
adatmanipuláció ellen
Az adatkezelés során biztosított:
titkosság
sértetlenség
rendelkezésre állás
10. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
tájékoztatást kérni adatai kezeléséről
hozzáférni adataihoz
kérni azok helyesbítését
kérni azok törlését
korlátozni az adatkezelést
tiltakozni az adatkezelés ellen
adathordozhatósághoz
11. Jogorvoslati lehetőségek
Panasz esetén az alábbi hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: https://naih.hu
Továbbá bírósághoz is fordulhat.
12. Egyéb rendelkezések
Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására.
A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.